GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
HOMEFLAR internet mağazasında sunulan hizmetler, Ferhatpaşa Mah. Ulu Önder Blv. No:42/A Ataşehir/İstanbul adresinde kayıtlı Öznazlı Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulmakta ve işletilmektedir.
HOMEFLAR olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sipariş verdiğinizde elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğine ilişkin genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.
Toplanan Bilgiler
HOMEFLAR üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin niteliğine bağlı olarak kullanıcılarımızdan ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi, sipariş bilgileri ve kullanıcı tarafından tarafımıza iletilen diğer bilgiler alınabilir.
Ayrıca internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların tespit edilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile site kullanımına ilişkin bazı teknik veriler işlenebilir.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler başta;
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
- Ölçüye özel ürün siparişlerinin doğru şekilde hazırlanması,
- Site güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcının ilgili iletişimlere izin vermesi halinde kampanya, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimlerin gerçekleştirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Kişisel veriler, ilgili mevzuata ve veri işleme amaçlarına uygun olarak korunur ve gerekli olmadığı sürece yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Sipariş ve hizmet süreçlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler; ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları, e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları gibi hizmetin yerine getirilmesinde rol alan taraflarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
Ayrıca yürürlükteki mevzuatın gerektirmesi veya yetkili kamu kurumları ile adli/idari merciler tarafından hukuka uygun şekilde talep edilmesi halinde ilgili bilgiler yetkili mercilerle paylaşılabilir.
HOMEFLAR, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem verir.
Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği
HOMEFLAR üzerinden gerçekleştirilen online ödemelerde ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı ve ilgili finans kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Kredi veya banka kartına ait hassas ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. HOMEFLAR, ödeme hizmetinin niteliği gerektirmediği sürece kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz veya görüntülemez.
Kullanıcıların kart numarası, kart güvenlik kodu ve internet bankacılığı şifresi gibi hassas bilgilerini e-posta, iletişim formu veya diğer mesajlaşma kanalları üzerinden HOMEFLAR'a göndermemeleri gerekmektedir.
Sipariş ve İşlem Güvenliği
Siparişlerin güvenli biçimde gerçekleştirilebilmesi ve olası kötüye kullanım veya dolandırıcılık girişimlerinin önlenebilmesi amacıyla sipariş, ödeme, teslimat ve iletişim bilgileri gerekli durumlarda kontrol edilebilir.
Şüpheli işlemlerde siparişin doğrulanması amacıyla müşteriyle iletişime geçilebilir veya ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik prosedürleri uygulanabilir.
E-Posta ve İletişim Güvenliği
HOMEFLAR ile e-posta veya iletişim formları üzerinden iletişim kurarken kredi kartı numarası, kart güvenlik kodu, banka şifresi veya benzeri hassas finansal bilgilerin paylaşılmamasını önemle rica ederiz.
Müşteri hizmetleri kapsamında tarafımıza iletilen bilgiler yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi ve gerekli hizmetin sunulması amacıyla işlenebilir.
Çerezler (Cookies)
HOMEFLAR internet sitesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin düzgün çalışmasının sağlanması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilen durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.
Çerezler; ziyaret edilen sayfalar, site kullanım biçimi, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi teknik verilerin elde edilmesini sağlayabilir.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya engelleyebilir. Bazı çerezlerin engellenmesi halinde internet sitesindeki belirli özelliklerin beklendiği şekilde çalışmayabileceği unutulmamalıdır.
Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar
HOMEFLAR internet sitesi; ödeme, kargo, analiz, sosyal medya veya diğer hizmetlerin sağlanması amacıyla üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir veya üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin ve hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunabilir. HOMEFLAR, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
Yasal Zorunluluklar
Kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği veya hukuken yetkili kurum ve merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edildiği durumlarda ilgili mercilerle paylaşılabilir.
Bunun yanında HOMEFLAR'ın, müşterilerinin veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunması amacıyla mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilebilir.
Gizlilik Politikasında Değişiklikler
HOMEFLAR, yasal düzenlemelerde, kullanılan hizmetlerde veya internet sitesinin çalışma biçiminde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İletişim ve Firma Bilgileri
Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: HOMEFLAR
Firma Unvanı: Öz Nazlı Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ferhatpaşa Mah. Ulu Önder Blv. No:42/A Ataşehir/İstanbul
E-posta: info@homeflar.co