Ödeme ve Teslimat

HOMEFLAR'da siparişlerinizin güvenli ve sorunsuz şekilde hazırlanması ve tarafınıza ulaştırılması için ödeme, üretim ve teslimat süreçleri aşağıdaki şekilde yürütülmektedir.

Ödeme Yöntemleri

HOMEFLAR üzerinden vereceğiniz siparişlerde, ödeme sayfasında sunulan ödeme yöntemlerinden yararlanabilirsiniz.

Kredi/Banka Kartı ile Ödeme:
Siparişinizi internet sitemiz üzerinden kredi veya banka kartınızla güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme ve varsa taksit seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenir.

Havale/EFT:
Havale veya EFT seçeneğinin aktif olması halinde, ödeme sayfasında belirtilen banka hesabına sipariş bedelini gönderebilirsiniz. Siparişiniz, ödemenin tarafımıza ulaşmasının ardından işleme alınır.

Ölçüye Özel Ürünlerin Hazırlanması

HOMEFLAR'da satışa sunulan perde ürünlerinin önemli bir bölümü müşterilerimizin seçtiği en ve boy ölçülerine göre özel olarak hazırlanmaktadır.

Tül perde, fon perde ve blackout perde siparişlerinizde seçtiğiniz ölçü, renk, pile modeli ve ürüne ait diğer seçenekler siparişinizin üretim bilgilerini oluşturur.

Bu nedenle siparişinizi tamamlamadan önce girdiğiniz en ve boy ölçülerini ve seçtiğiniz ürün özelliklerini dikkatle kontrol etmenizi öneririz.

Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

Ölçüye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi bulunduğundan siparişler aynı gün kargoya verilmeyebilir.

Her ürünün tahmini hazırlanma ve kargoya teslim süresi, ilgili ürün sayfasında belirtilen süreye göre uygulanır.

Siparişiniz hazırlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Olağan dışı bir durum nedeniyle belirtilen sürede gecikme yaşanması halinde tarafınıza bilgi verilebilir.

Teslimat

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Teslimatın sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için sipariş sırasında ad-soyad, telefon ve teslimat adresi bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

Yanlış veya eksik teslimat bilgileri nedeniyle siparişin teslim edilememesi durumunda sizinle iletişime geçilebilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo

Siparişler HOMEFLAR'ın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Kargo firması, kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları gibi bilgiler sipariş sırasında veya internet sitesinin ilgili bölümlerinde belirtilen güncel koşullara göre uygulanır.

Teslimat süreleri; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna, resmi tatillere ve HOMEFLAR'ın kontrolü dışında gelişebilecek diğer koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Sipariş İptali ve Ücret İadesi

Siparişin iptalinin mümkün olduğu durumlarda yapılacak ücret iadeleri, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade işlemi HOMEFLAR tarafından gerçekleştirildikten sonra tutarın banka veya kredi kartı hesabınıza yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Ölçünüze ve kişisel tercihlerinize göre özel olarak üretilmeye başlanmış ürünlerde sipariş iptali ve cayma hakkına ilişkin koşullar farklılık gösterebilir. Ayrıntılı bilgi için İade ve Cayma Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi bölümlerimizi inceleyebilirsiniz.

Ödeme Güvenliği

Online ödemeler, internet sitemizde kullanılan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme işlemi sırasında bir sorun yaşanması halinde işlem tamamlanmayabilir ve ödeme ekranında ilgili bilgilendirme görüntülenebilir.

HOMEFLAR sizden e-posta veya mesaj yoluyla kart şifresi, kart güvenlik kodu veya internet bankacılığı şifresi talep etmez.

Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken pakette belirgin bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri taşıma hasarı fark ederseniz mümkünse paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.

Taşıma sırasında oluştuğunu düşündüğünüz bir hasar bulunması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep edin ve durumu mümkün olan en kısa sürede HOMEFLAR'a bildirin.

Hasarlı ürünle ilgili değerlendirme yapabilmemiz için ürünün, ambalajın ve varsa kargo hasarının fotoğraflarını saklamanız sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Bizimle İletişime Geçin

Ödeme, sipariş, üretim veya teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: HOMEFLAR
Firma: ÖZNAZLI Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ferhatpaşa Mah. Ulu Önder Blv. No:42/A Ataşehir/İstanbul
E-posta: info@homeflar.co